AVISO DE PRIVACIDAD

Revisado por última vez el: 11 de agosto de 2025

Titular y Operador: Xeguroo SAPI de CV (“Xeguroo”, “nosotros”)
Domicilio: calle Benjamin Hill 241, Hipódromo, Cuauhtémoc, CP 06100, Ciudad de México
Contacto: contacto@xeguroo.com

1) Alcance y fundamento

Este Aviso de Privacidad se emite conforme a los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Aplica a los datos personales de usuarios, clientes, prospectos, proveedores, prestadores de servicios y empleados que tratemos en el marco del uso del sitio web y/o aplicación de Xeguroo (la “Plataforma”).

En términos generales, tus datos son protegidos con medidas de seguridad y se utilizan para atender tus solicitudes, proveer servicios y mantener comunicación relacionada con la Plataforma.

2) Datos personales que podemos tratar

Podemos recabar y tratar, de forma enunciativa, los siguientes datos:
• Identificación y contacto: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, edad y/o sexo.
• Datos sensibles (cuando aplique): aquellos cuya naturaleza requiera consentimiento expreso (p. ej., información de salud).
• Datos de relación y operación: información para registro de cuenta, gestión de servicios, atención y seguimiento.

La entrega de información debe ser veraz, completa y actualizada.

3) Finalidades del tratamiento

Usaremos tus datos para finalidades primarias necesarias y secundarias relacionadas con la Plataforma:

Primarias (necesarias):
• Registro e identificación de usuarios.
• Gestión de relaciones con usuarios, clientes, proveedores y/o empleados.
• Procesos de contratación, administración y cumplimiento de obligaciones.
• Integración y mantenimiento de bases de datos.
• Prestación de servicios de la Plataforma y/o de terceros a través de la Plataforma.
• Atención, soporte, aclaraciones y mejora de calidad.
• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridad.
• Estadística y generación de resultados de servicios adquiridos o en curso. Secundarias (opcionales):
• Comunicación de cambios, mejoras, novedades y contenidos que consideremos de tu interés en relación con la Plataforma. Puedes oponerte en cualquier momento a las finalidades secundarias siguiendo la vía ARCO indicada en la Sección 7; de no hacerlo, entenderemos que consientes su tratamiento.

4) Consentimiento para datos sensibles

Cuando el tratamiento involucre datos personales sensibles, te solicitaremos consentimiento expreso. Al aceptar este Aviso (p. ej., al registrarte o usar la Plataforma) nos autorizas el tratamiento de datos conforme a las finalidades descritas.

5) Transferencias y remisiones

Podremos transferir o remitir datos personales (incluidos sensibles, cuando aplique) a:
• Filiales, afiliadas o subsidiarias de Xeguroo.
• Terceros que presten servicios a la Plataforma o a través de la Plataforma.
• Destinos dentro o fuera de México.

En todos los casos procuraremos que el receptor asuma obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las aquí previstas y que se observe la normativa aplicable.

6) Medidas de seguridad

Xeguroo aplica medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El personal y proveedores con acceso a datos guardan estricta confidencialidad.

7) Derechos ARCO y medios para ejercerlos

Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud al encargado de datos personales en contacto@xeguroo.com conforme al artículo 29 de la Ley, indicando al menos:
• Nombre del titular y medio para comunicarte la respuesta.
• Documentos que acrediten identidad (o representación).
• Descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer.
• Elementos que faciliten su localización.

Te responderemos en los plazos legales. La Cancelación, Oposición o Revocación puede implicar la baja de tu registro y la imposibilidad de continuar con servicios en curso, sin liberar obligaciones previamente generadas.

8) Limitación del uso o divulgación

Puedes solicitar la limitación del uso de tus datos para finalidades secundarias a través del mismo correo de contacto. Xeguroo registrará tu elección y dejará de utilizarlos para esos fines a partir de tu solicitud.

9) Conservación de datos

Conservaremos los datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender requerimientos legales o de autoridad y/o por los plazos de prescripción aplicables.

10) Cambios al Aviso de Privacidad

Xeguroo podrá modificar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en www.xeguroo.com y/o la notificaremos al correo que nos hayas proporcionado. Te sugerimos revisarlo periódicamente.

11) Aceptación

Al utilizar la Plataforma, registrarte o mantener comunicación con Xeguroo, manifiestas tu conocimiento y aceptación del presente Aviso de Privacidad.

Revisado por última vez el: 11 de agosto de 2025